Менеджер отдела продаж. Навыки эффективной работы с клиентом

Ближайший тренинг

Запорожье
По заявках

Эффективная работа департамента продаж и сервиса.

  • правила работы менеджера по продаже, инструменты выполнения плана продаж;
  • формирование графика работы исходя из площади фитнес-клуба;
  • особенности работы отделов продаж в фитнес-клубах площадью до 1000 кв. м.
  • продажи клубных карт в фитнес студии.

Анализ конкурентной среды, формирование клубных карты, разновидности, цены, длительность,

SWOT-анализ конкурентов; Создание своего УТП;

Скрипты общения с клиентами фитнес клуба;

Инструменты и алгоритмы продаж и продления клубных карт;

Концепция продвижения фитнес-клуба; Маркетинг в фитнес клубе — как инструмент привлечения и продления клубных карт.

Организация PR деятельности в фитнес-клубе:

  • этапы планирования, подготовки и проведения рекламных кампаний;
  • маркетинг и реклама в интернете;
  • методы оценки эффективности рекламных кампаний;
  • система внутриклубного маркетинга для удержания клиентов;
  • планирование и бюджетированием маркетинговой деятельности в клубе;
  • образование цен и специфика создания видов клубных карт;
  • динамика доходов по клубным картам в определенные периоды;
  • проведение акций в фитнес–клубе, их анализ;
  • обратная связь. Конфликтные ситуации и их решение.

Топ 5 — конфликтных клиентов и инструменты работы с ними. Управление отношениями с трудными клиентами. Принципы успешной работы с возражениями и убеждениями клиента. Инструменты увеличения конверсии первичного визита в фитнес клуб. 15 правил сервиса в фитнес клубе. Основы продаж фитнес услуг. Методики создания увлекательной презентации услуг. Техники работы с клиентами – «возражателями». Эффективные инструменты по привлечению и удержанию клиентов. Выходы из конфликтных ситуаций с клиентами. Инструменты работы с «трудными клиентами»

 

Продолжительность семинара — 12 часов.

После прохождения тренинга выдается СЕРТИФИКАТ Академии Фитнеса — Украина.

Ближайшие тренинги

По заявках

Запорожье

Смєлкова Ольга

Фітнес тренер, методист

Шарифова Катерина

«Стретчинг, растяжка / Stretching»

В программе: Виды и ключевые моменты стретчинга. Основные принципы и физиологические основы стретчинга. Анатомия мышц и суставов. Виды суставов. Физиологический и биомеханический эффект. Обзор упражнений...

Подробнее

По заявках

Запорожье

Машовец Анна

Руководитель тренингового центра «Академия Фитнеса — Украина».

Пилатес, малое оборудование (кольцо, мячи, резина)/Pilates Small Equipment (ОНЛАЙН)

В программе: Особенности использования указанного оборудования. Разбор базовых упражнений с использованием оборудования. Техника работы с оборудованием. Каталог упражнений (уровень I, II, III). Составление и разбор...

Подробнее

По заявках

Запорожье

Шведова Ольга

Шведова Ольга

Фитнес-тренер, методист

Тренер по плаванию для детей: 1–3 года и 4–6 лет (ОНЛАЙН)

Программа: 1 день  Плавание для детей 1–3 года. 6 часов Анатомо-физиологические особенности. Оздоровительные аспекты. Требования к бассейну. Соблюдение техники безопасности. Противопоказания к занятиям. Принципы обучения...

Подробнее

По заявках

Запорожье

Ересько Максим

Фитнес-тренер, методист

КУРС ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКИ: АНАТОМИЯ, ФИЗИОЛОГИЯ, МЕТАБОЛИЗМ (ОНЛАЙН)

20 часов, чтобы стать квалифицированным тренером. Для кого: для тех, кто понял что, одной любви к фитнесу недостаточно, а нужны ещё и базовые знания. —...

Подробнее

По заявках

Запорожье

Михайленко Борис

Руководитель тренингового центра «Академия Фитнеса — Украина».

Персональный тренер тренажерного зала, уровень I

На семинаре участники группы получат знания и навык для проведения вводного занятия / инструктажа в тренажёрном зале. Вы узнаете о сервисе в работе тренера и...

Подробнее