Менеджер відділу продажів. Навички ефективної роботи з клієнтом

Найближчий тренінг

Харків
За запитом

Ефективна робота департаменту продажів і сервісу.

  • правила роботи менеджера з продажу, інструменти виконання плану продажів;
  • формування графіка роботи виходячи з площі фітнес-клубу;
  • особливості роботи відділів продажів у фітнес-клубах площею до 1000 кв. м.
  • продажу клубних карт у фітнес студії.

Аналіз конкурентного середовища, формування клубних карти, різновиди, ціни, тривалість,

SWOT-аналіз конкурентів; Створення свого УТП;

Скрипти спілкування з клієнтами фітнес клубу;

Інструменти і алгоритми продажів і продовження клубних карт;

Концепція просування фітнес-клубу; Маркетинг в фітнес клубі – як інструмент залучення та продовження клубних карт.

Організація PR діяльності в фітнес-клубі:

  • етапи планування, підготовки і проведення рекламних кампаній;
  • маркетинг і реклама в інтернеті;
  • методи оцінки ефективності рекламних кампаній;
  • система внутрішньоклубні маркетингу для утримання клієнтів;
  • планування і бюджетуванням маркетингової діяльності в клубі;
  • утворення цін і специфіка створення видів клубних карт;
  • динаміка доходів за клубними картками в певні періоди;
  • проведення акцій в фітнес-клубі, їх аналіз;
  • Зворотній зв’язок. Конфліктні ситуації та їх вирішення.

Топ 5 – конфліктних клієнтів і інструменти роботи з ними. Управління відносинами з важкими клієнтами. Принципи успішної роботи з запереченнями і переконаннями клієнта. Інструменти збільшення конверсії первинного візиту в фітнес клуб. 15 правил сервісу в фітнес клубі. Основи продажів фітнес послуг. Методики створення захоплюючої презентації послуг. Техніки роботи з клієнтами – «возражателямі». Ефективні інструменти із залучення й утримання клієнтів. Виходи з конфліктних ситуацій з клієнтами. Інструменти роботи з «важкими клієнтами»

Тривалість семінару – 12 годин.

Після проходження тренінгу видається СЕРТИФІКАТ Академії Фитнеса – Україна.

Найближчі тренінги

За запитом

Харків

Михайленко Борис

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Функціональний тренінг з підвісними петлями: TRX, CoreViper, рівень 1 / рівень 2

Функціональний тренінг з підвісними петлями: TRX, CoreViper, рівень 1 В програмі: Особливості та переваги тренування за методикою TRX. Основи і принципи функціонального тренування. Вимоги до...

Детальніше

За запитом

Харків

Машовец Ганна

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Пілатес, мале обладнання (кільце, м’ячі, гума) / Pilates Small Equipment (ОНЛАЙН)

В програмі: Особливості використання зазначеного обладнання. Розбір базових вправ з використанням обладнання. Техніка роботи з обладнанням. Каталог вправ (рівень I, II, III). Складання і розбір...

Детальніше

За запитом

Харків

Шведова Ольга

Шведова Ольга

Фітнес тренер, методист

Тренер з плавання для дітей: 1-3 роки і 4-6 років (ОНЛАЙН)

Програма. 1 день: Плавання для дітей 1-3 роки. Анатомо-фізіологічні особливості. Оздоровчі аспекти. Вимоги до басейну. Забезпечити безпечні умови. Протипоказання до занять. Принципи навчання плавання. Практичні...

Детальніше

За запитом

Харків

Єресько Максим

Фітнес тренер, методист

Курс теоретичної підготовки: анатомія, фізіологія, обмін речовин (ОНЛАЙН)

20 годин, щоб стати кваліфікованим тренером. Для кого: для тих, хто зрозумів що одного кохання до фітнесу недостатньо, а потрібні ще й базові знання. для...

Детальніше

За запитом

Харків

Машовец Ганна

Керівник тренінгового центру «Академія фітнесу - Україна».

Пілатес, вправи на маті / Pilates Mat Work, рівень I

Базові знання обов’язкові при грамотному підході в роботі інструктора. Семінар “Пілатес, вправи на мате / Pilates Mat Work”, рівень I обов’язковий для початківців тренерів і,...

Детальніше