Як залучити клієнта та продати індивідуальне заняття

Ви навчитесь знаходити свої сильні сторони і не нав’язувати тренування, а продавати їх без стресу для вас і клієнта.

Семінар призначений для:
– персональних тренерів;
– фітнес-менеджерів;
– співробітників відділу продажів.

Мета семінару:
– структурувати першу зустріч з членом фітнес-клубу;
– підвищити конверсію клієнтів на вступних заняттях;
– освоїти методи збільшення бази членів фітнес-клубу і утримання персональних клієнтів.

У програмі семінару:

1. Роль вступного інструктажу.

Багато фахівців несерйозно ставляться до безкоштовних послуг фітнес-клубу, втрачаючи можливість придбати персонального або лояльного клієнта. На семінарі ви розглянете, як правильно побудувати ознайомче тренування. Вигоду отримає і новий член клубу, і фітнес-фахівець.

2. Налагодження контакту з новим клієнтом.

Для довгострокових ділових відносин необхідна довіра і рапорт з боку споживача. Забезпечивши довіру до себе як фахівця, ви розширите межі і отримаєте інформацію про приховані потреби та цілі клієнта.

3. Типи клієнтів.

Ви дізнаєтеся:
– роль типів сприйняття клієнтів в перемовинах;
– види презентацій, питань і їх місце в спілкуванні з клієнтом під час першої зустрічі;
– правила і помилки на першому тренуванні.

4. Виявлення потреб.
Ви розглянете типи потреб і цілей, навчитеся ставити досяжні цілі і актуалізувати завдання.

5. Презентація і пропозиція персональних тренувань.

Ви дізнаєтеся:
– функції персональних тренувань, методи досягнення мети і оптимізації ціни-кількості-якості;
– як побудувати результативну презентацію за потребами члена фітнес-клубу;
– як порівнювати переваги персонального тренінгу з іншими методами.

Також освоїте методи продажів персональних тренувань великими обсягами.

6. СПИН-продажу.

Ви навчитеся актуалізувати приховані потреби клієнта. Дізнаєтеся, як за допомогою питань викликати бажання тренуватися з вами.

7. Робота з запереченнями.

Ви розглянете:
– види і причини заперечень;
– справжні і несправжні заперечення;
– алгоритм роботи з запереченнями та поширені помилки.

Також відпрацюєте техніки подолання заперечень.

8. Утримання клієнтів

Ви відпрацюєте методи утримання клієнтів. Розглянете правила роботи з персональними клієнтами і часто допускаються помилки.

Після проходження тренінгу видається СЕРТИФІКАТ Академії Фітнесу – Україна.